Adatvédelmi szabályzat

---

Utolsó frissítés: 2022. január 6.

Kletter Kft. az adatvédelemről

Filozófiánk Adatvédelmet és a Magánéletet illetően

Mi (Kletter Kft.) abban hiszünk, hogy miután mi számtalan szolgáltatást kínálunk, a lehető legnyitottabbnak és egyenesnek kell lennünk a látogatóink és ügyfeleink (utazási irodák, szervezők – egységesen nevezzük őket: “Utazás Szolgáltatóknak”) által online felületen nekünk átadott személyes adatok felhasználásával kapcsolatosan. Ezúton is elkötelezzük magunkat az Ön személyes adatainak védelme mellett, megvédve azt minden illegális felhasználástól, szivárgástól vagy adatvédelmi jogsértésektől a megfelelő biztonsági intézkedéseket alkalmazva.

Az általános szerződési feltételeinkkel és Szolgáltatási Feltételeinkkel együtt, ezen tájékoztató magyarázza el, hogyan gyűjtjük és kezeljük az Ön személyes adatait weboldalainkon, mobil alkalmazásainkon és egyéb szolgáltatásainkon keresztül, olyan egyszerűen és egyenesen megfogalmazva, amennyire csak lehetséges.

Csak a magunk nevében tudunk beszélni, így ez a tájékoztató nem terjed ki azon adatkezelésekre, amelyeket az alkalmazásainkon keresztül megtalált Utazás Szolgáltatók végeznek. Ez azt jelenti, hogy amennyiben Ön foglalást hajt végre egy Utazás Szolgáltatónál, az Ön adatai feldolgozásra kerülnek az Utazás Szolgáltató adatkezelési szabályzatai és általános szerződési feltételei szerint. De ne aggódjon, minden esetben közvetlen linket adunk Önnek, hogy elolvashassa a tájékoztatókat még a foglalás előtt.

Bármilyen kérdése vagy javaslata van, kérjük forduljon hozzánk!

Adatkezelésről általában

Itt nyújtunk általános tájékoztatást az általunk végzett adatkezelésről és feldolgozásról.

A személyes adatok kezelésének okairól

Arra használjuk személyes adatait, hogy az utazások lefoglalásához szolgáltatást nyújtsunk Önnek, vagyis Felhasználónknak, valamint, hogy karbantartsuk és fejlesszük az infrastruktúránkat.

Személyes adatait az alábbi célokból kezeljük:

• marketing célokra (utazási adatok vagy fényképek megosztása)
• a foglalások kezelése
• szolgáltatásunk minőségének növelése, növelve a felhasználói élményt

Személyes adatait az alábbi jogalapok szerint kezeljük:

• Szerződés teljesítése
  • Utazás Szolgáltatók részére:
    • hogy “Trekeket” hozzunk létre a látogatóink számára
    • hogy profilt hozhassanak létre a trekhunt.com-on
  • Látogatóink részére:
    • foglalások kezelése
• Jogos érdekünk miatt:
  • hogy megértsük a felhasználóinkat, és növeljük szolgáltatásunk biztonságát és minőségét:
    • elemezve a felhasználási és felhasználói adatokat
    • biztonsági és karbantartási “log”-okat készítve
  • hogy ügyfélszolgálatot tartsunk fenn
    • egy online chat felülettel
    • hogy cikkeket hozzunk létre a látogatóink számára
    • Scrapelés útján

A fentieken túlmenően anonimizált adatokat is használunk statisztikai célokra.

Személyes adatok gyűjtéséről

Csak azon személyes adatokat gyűjtjük, amelyekre feltétlenül szükségünk van – semmi többet. Ez történhet úgy, hogy Ön nyújt számunkra közvetlenül személyes adatot, vagy mi megfigyeljük az oldalunk használatát, illetve oly módon, hogy kapjuk a személyes adatokat a számlázáshoz.

Nem tudunk segíteni az Ön álomutazásának megtalálásában információk nélkül. Ezért, ha Ön használja a szolgáltatásunkat, adatokat kell, hogy gyűjtsünk, tároljunk, és megosszunk azzal, hogy Önt tájékoztatjuk minden lépésről ezen tájékoztatónkban.

Olyan személyes adatokat gyűjtünk, amelyeket:

• Amelyeket Ön közvetlenül nyújt számunkra
  • Utazásokat és egyéb túrákat érintő személyes adatok, keresések (uticél, dátumok, utazás részletei)
    • Személyes elérhetőségek (foglaláshoz)
    • Minden olyan adat, amely személyes adatnak minősül, és melyet Ön feltölt a profiljába (képek, élménybeszámolók, nevek stb.)
• Amelyeket mi generálunk automatikusan a honlapunkon tett látogatása során
  • IP cím vagy helymeghatározás
  • adat a böngészőt és eszközt illetően
  • azon honlap URL címe, ahonnan érkezett honlapunkra
  • azon harmadik személyek fenntartásában álló honlapok, amelyeket honlapunkról távozva meglátogat
  • szolgáltatásunk igénybevételével keletkezett foglalási adatok
• Amelyeket harmadik féltől kapunk
  • ha közösségi oldalról jelentkezik be weboldalunkra
  • ha promóciós oldalról látogatja meg weboldalunkat
  • ha átirányításra kerül az Utazás Szolgáltató honlapjára, hogy véglegesítse, befejezze a foglalását, információt gyűjtünk arra vonatkozóan, hogy a foglalás teljesült-e.

Szolgáltatásaink 16 éven aluliak számára nem vehetőek igénybe. 16 éves kor alatt a felületünkön, vagy azon keresztül senki nem adhat meg adatot. Nem gyűjtünk személyes adatot 16 éven aluli gyermekekről, és valamennyi ilyen adatot törlünk abban az esetben, ha nincs kifejezett és tájékoztatáson alapuló szülői vagy törvényes képviselői, gondviselői hozzájárulás, mely megalapozza, alátámasztja az adatkezelést, adatgyűjtést, feldolgozást.

Adatmegőrzési időszak

Csak annyi ideig tároljuk adatait ameddig feltétlenül szükséges, vagy ameddig a törvény előírja, tehát a profiljának törlését követő 30 napon belül, vagy a "trek" módosítását követő 30 napon belül.

Az adatmegőrzési időszak attól függ, hogy milyen célból gyűjtjük és dolgozzuk fel az adott személyes adatot.

Amikor személyes adatot kezelünk azért, hogy:

• szerződéses kötelezettségünket teljesítsük
  • Utazási Szolgáltatók felé:
    • hogy “trekkeket” javasolhassunk látogatóinknak: addig őrizzük meg személyes adatait, amíg a “trekre” vonatkozóan szerződésünk van érvényben.
    • hogy felhasználói profilt hozzanak létre a trekhunt.com-on: adatait addig őrizzük, amíg a profilja törlésre nem kerül.
  • Látogatók felé:
  • hogy kezeljük a foglalásokat: adatait onnantól kezdődően kezeljük, hogy azokat nekünk átadta addig, amíg az Ön által választott utazás be nem fejeződik. Ezt követően egy gazdasági év végéig őrizzük meg a személyes adatokat.
• jogos érdekünk körében felmerült célt teljesítsük, úgy mint
  • hogy megértsük a felhasználókat és növeljük szolgáltatásunk minőségét és biztonságát
    • a felhasználói és felhasználási adatokat anonimizáltan tároljuk.
  • hogy ügyfélszolgálatot üzemeltessünk
    • egy online chat felülettel, ilyenkor 1 évig őrizzük meg az adatokat
  • hogy “trekkeket” javasolhassunk ügyfeleinknek
    • a scrapelve szerzett adatok esetében azok módosítását követő 30 napig őrizzük meg az adatokat.

Bármikor kapcsolatba léphet velünk adatainak törléséért, és amennyiben nincs szerződéses vagy jogi kötelezettségünk vagy törvényi indok arra, hogy megőrizzük személyes adatait, haladéktalanul teljesítjük kérését

Adatmegőrzés helye:

Ott tároljuk adatait, ahol meg vagyunk győződve arról, hogy a megfelelő és szükséges biztonsági és jogi lépéseket megtették.

Közösségi felhőszolgáltatókat használunk Írországban. Ezen szervereket szerződött harmadik személyek biztosítják a mi utasításaink szerint.

Európai felhasználóink személyes adatait csak olyan harmadik országban tároljuk (tehát: Európai Unión vagy Európai Gazdasági Közösségen kívül), ahol az Európai Bizottság által jóváhagyott módszerek és eljárások szerint érvényesített adat továbbítás és tárolás valósult meg.

Személyes adatainak biztonsága

Mi tiszteljük a magánéletét és a személyes adatainak védelme az egyik alapelvünk. A biztonsági iparnak és a “good practice” metódusoknak megfelelő eszközöket és eljárásokat használunk, hogy megvédjük őket. A személyes adataihoz való hozzáférést korlátozzuk azon Trekhunt munkavállalókra korlátozzuk, akiknek feltétlenül szükséges adatainak megismerése ahhoz, hogy a munkájukat végezhessék, és biztosítsák szolgáltatásunk zavartalan működését.

Sajnos egyik honlap vagy applikáció sem garantál teljes biztonságot, mi azonban egy olyan, a teljes szervezetünket lefedő biztonsági programot dolgoztunk ki, amely a lehető legmegfelelőbb biztonságot adja személyes adatainak. Biztonsági programunk széleskörűen alkalmaz technikai, szervezeti és adminisztratív biztonsági lépéseket és „good-practice” technikákat – a feldolgozott adat típusának megfelelően. Például az általunk használt számítógépes rendszerek, amelyeken az Ön adatait tároljuk, korlátozott hozzáféréssel rendelkeznek és megbízható szolgáltatók üzemeltetik őket. Adattovábbítás esetén TLS és HTTPS titkosítást alkalmazunk személyes adatainak védelméért.  Ezen túlmenően biztonsági felmérést hajtunk végre olyan harmadik félnél, akik az Ön személyes adatait kezelik.

Hogy biztosítsuk és fenntartsuk a „Privacy by Design” elvét, átfogó és alapos adatvédelmi és magánélet védelmére vonatkozó tréninget tartunk a Trekhunt munkatársasinak. Minden szolgáltatásunkat az adatminimalizálás elve mentén fejlesztjük az anonimizációt és az álnevesítést alkalmazva. Továbbá: amikor fejlesztjük vagy frissítjük szolgáltatásunkat, amely érinti az adatkezelést, adatgyűjtést, vagy új személyes adatot, adatvédelmi hatásvizsgálatot végzünk el, hogy megértsük és csökkentsünk minden akaratlan Önt érintő káros hatást.

Megtesszük a szükséges biztonsági lépéseket, hogy megelőzzük a személyes adatához való illetéktelen hozzáférést, vagy annak megosztását, módosítását vagy törlését. Szigorúan a célnak megfelelően és azzal arányosan történik az adatok feldolgozása, számítástechnikai és szervezeti eszközök útján. A Trekhunton belül és kívül egyes esetekben a személyes adat elérhető bizonyos más kijelölt személyek számára az adatfeldolgozás során (pl.: adminisztráció, sales, marketing, jogi osztály, harmadik fél beszállítók, szolgáltatók, közösségi felhő és e-mail szolgáltatók stb.). Ezen harmadik felek listája bármikor elkérhető a Trekhunttól.

Vegyes információk

Személyes adat jogszerű felhasználása, karbantartás és felhasználói kérelmek

Jogi kötelezettség teljesítése személyes adat felhasználása útján

Felhasználó személyes adatai felhasználhatóak olyan jogi célok elérése, amelyek bíróság előtti jogérvényesítési eljárás során szükségesek olyan esetekben, amikor a trekhunt.com és egyéb szolgáltatásaink jogellenes felhasználása az eljárás tárgya.  Felhasználót tájékoztatjuk, hogy a Trekhunt személyes adatot adhat át közigazgatási hatóságnak. A Trekhunt csak abban az esetben oszt meg személyes adatot harmadik féllel, amennyiben a fél meghatározta és igazolta a konkrét jogalapot.

Személyes adatok felhasználása jogos követeléseink kezelésére

Ahhoz, hogy az általános felhasználási feltételeinkkel, vagy Szolgáltatási Feltételeinkkel összefüggésben, vagy más megállapodás, vagy potenciális ügyfelünk részére, a felmerült jogos követelésünknek érvényt szerezzünk, lehetséges személyes adatainak megosztása. Abban az esetben is fenntartjuk személyes adatainak megosztását, amennyiben jogellenes tevékenység (csalást is beleértve) gyanúja, megelőzése, felderítése, kár megelőzése vagy amennyiben jogilag kötelező erejű felhívások teljesítése, jogi eljárás vagy jogos követelésünk érvényesítése teszi szükségessé.

További információ személyes adatok feldolgozását illetően

Jelen adatvédelmi tájékoztatónkban leírtakon túlmenően, Felhasználóink bármilyen kiegészítő tájékoztatást kérhetnek a Szolgáltatásainkról vagy a Személyes Adatainak gyűjtéséről, feldolgozásáról. Kérjük, lépjen velünk kapcsolatba a nyitóoldalon található elérhetőségeinken.

Karbantartás és rendszer “log”-ok

Működési és karbantartási célokra trekhunt.com és más harmadik félnek minősülő szolgáltatók adatokat gyűjthetnek a trekhunt.com oldallal való kapcsolatról (rendszer logok vagy IP címek).

A “Do Not Track” kérelmekről

Trekhunt nem támogatja a “Do Not Track” kérelmeket. Hogy megállapítsa bármely harmadik személy “Do Not Track” kérelmekre vonatkozó eljárásait kérjük, olvassák el az adott adatvédelmi tájékoztatót.

Adatvédelmi tájékoztatónk módosítása

Trekhunt fenntartja a jogot adatvédelmi tájékoztatójának bármikor történő módosítására azzal, hogy erről a honlapunkon, vagy amennyiben ez a lehetőség egyéb elérhetőségen keresztül lehetséges, úgy ezen keresztül a felhasználóinkat tájékoztatjuk. Ajánljuk, hogy ezen oldalt gyakran ellenőrizzék azzal kapcsolatosan, hogy mikor történt tájékoztatónk legutóbbi frissítése, melyre vonatkozóan a dátum a nyitóoldal alján található.

Látogatóink személyes adatairól

Itt megtalálhat minden információt arra vonatkozóan, hogy hogyan gyűjtjük és dolgozzuk fel Látogatóink személyes adatait a trekhunt.com weboldalon.

Látogatóink személyes adatait csak abból a célból használjuk, hogy:

• szerződéses kötelezettségünket teljesítsük
  • a foglalások érvényesítése érdekében
  • a foglalások lebonyolítása érdekében
• a jogos érdekünknek megfelelően
  • megérthessük felhasználóinkat és növeljük a szolgáltatásunk biztonságát és minőségét
    • reklámok útján
    • felhasználók és felhasználás elemzése útján
  • ügyfélszolgálatot üzemeltessünk
    • weboldalon létesített chat felület útján

Ügyfélszolgálati chat ablak

A Trekhunt az Intercom Ltd. szolgáltatásait – egészen pontosan az “Intercom Support” applikációt – veszi igénybe azért, hogy azonnali és egyszerűen használható ügyfélszolgálatot üzemeltessen.

Az ügyfélszolgálati chat ablak használata során az alábbi személyes adatok kerülnek felhasználásra:

• E-mail cím:
  • tekintettel arra, hogy szolgáltatásaink használatához nincs szükség regisztrációra, így az Önnek nyújtott segítség során kapcsolattartás miatt elkérhetjük e-mail címét
  • Ez a személyes adat kizárólag ügyfélszolgálati célokat szolgál addig, amíg Ön nem regisztrál a honlapon, vagy veszi igénybe szolgáltatásunkat egy “trek” lefoglalása útján.
  • Amennyiben ön nem regisztrál vagy nem foglal le egy “trek”-et, az e-mail címe törlésre kerül 1 évvel azt követen, hogy az ügy, amely okán felvette velünk a kapcsolatot lezárult.
• Bármilyen név, amelyen Önt megszólíthatjuk, és melyet Ön bocsát a rendelkezésünkre.
  • Ezen nevet az e-mail címre vonatkozó szabályok szerint kezeljük.
• A teljes chat beszélgetés szövege:
  • Munkatársunkkal folytatott beszélgetése személyes adatnak minősül, melyet 1 évig tárulunk. Abban az esetben, amennyiben az ügy komoly, vagy nagy jelentőségű, és hosszabb ideig tároljuk, erről Önt tájékoztatjuk.

Jogok és Kérdések

Önnek meghatározott jogai vannak a Trekhunt által kezelt személyes adatait illetően. Önnek joga van ahhoz, hogy:

• Bármikor visszavonja hozzájárulását: bármikor visszavonhatja a személyes adata kezelésére adott hozzájárulását.
• Tiltakozzon adatai kezelése ellen: joga van tiltakozni adatai kezelése ellen abban az esetben, ha az adatait valamilyen más jogalapra hivatkozással kezelik, mint az Ön hozzájárulása:
  • Amennyiben az Ön személyes adata közérdekből kerül kezelésre a Trekhunt részére adott hivatalos jogosultság folytán vagy a Trekhunt más jogos érdekére hivatkozással, tiltakozhat ezen adatkezelés ellen azzal, hogy megjelöli az indokokat, amelyek alátámasztják a tiltakozását.
  • De: amennyiben direkt marketing célok okán kerül kezelésre és feldolgozásra a személyes adata, bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen – jogalap vagy indoklás megjelölése nélkül. Bármikor tájékoztatást kérhet tőlünk arra vonatkozóan, hogy adatait kezeljük-e direkt marketing célokból.
• Hozzáférés joga: Önnek joga van megtudni, hogy a Trekhunt kezel-e Önre vonatkozóan személyes adatot, továbbá ennek módjáról tájékoztatást kérni, a személyes adatról másolatot igényelni.
• Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van az Önt érintő személyes adatok pontosságát ellenőrizni, és kérni az adat frissítését vagy helyesbítését, amennyiben szükséges.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek joga van bizony feltételek esetén, hogy korlátozza a személyes adatainak kezelését. Ebben az esetben a Trekhunt nem kezeli az adatait, azokat kizárólag tárolja.
• Elfeledtetéshez való jog: Önnek joga van ahhoz, hogy bizonyos esetekben kérje adatai törlését. Önnek joga van ahhoz, hogy kérje azon adatai törlését is, amelyek harmadik személyek felé megosztásra kerültek.
• Adathordozhatósághoz való jog:
  • Önnek joga van, hogy az általunk kezelt adatait egy rendszerezett, általánosan ismert és használt, eszköz által olvasható formátumban megkapja, és amennyiben lehetséges, ezen adatokat továbbíttassa egy harmadik adatkezelőnek késedelem nélkül.
  • Ezen szolgáltatásra Ön akkor jogosult, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapszik, vagy amennyiben szerződés teljesítéséből fakad, illetve ha az adatkezelés automatikus úton történik.
• Panasz előterjesztése: Ön jogosult arra, hogy bármilyen adatkezeléssel összefüggő panaszát az illetékes adatvédelmi hatóság elé terjessze.

Jogok gyakorlása: Minden jogainak gyakorlására vonatkozó kérelem elterjeszthető a Trekhunt részére a nyitóoldalon megadott elérhetőségek bármelyikén (link). Ezen kérelmek díjmentesek, és a Trekhunt által feldolgozásra kerülnek amint az lehetséges, de minden esetben 1 hónapon belül.

Személyes adatok kezelése trekkeken belül vagy azok részeként

Itt találhat információt arra vonatkozóan, hogyan gyűjtünk és kezelünk személyes adatot “trekkeken” belül a trekhunt.com-on keresztül vagy az Utazás Szolgáltató, vagy scrapelés által.

Trekkek részeként és trekkek kezeléséhez csak azért használunk személyes adatot, mert:

• Szerződéses kötelezettségünket teljesítjük
  • hogy trekkeket mutassunk be látogatóinknak
  • hogy felhasználói profilt hozzunk létre a trekhunt.com-on
• Jogos érdekünk, hogy
  • ügyfélszolgálatot biztosítsunk
    • egy a weboldalunk felületén létesített chat ablakkal
  • trekkekkel láthassuk el látogatóinkat
    • scrapelés útján

Weboldalunkon széles választékú utazásokat és túrákat (a továbbiakban: “trekkeket”) javaslunk Önöknek, amelyeket cégek, vállalkozások vagy önálló vállalkozók biztosítanak, őket hívjuk összefoglalóan “Utazás Szolgáltatóknak”.

Az Utazás szolgáltatóink egyik fele szerződéses jogviszonyban áll a Trekhunttal, más Utazás Szolgáltatók pedig scrapelés útján kerülnek fel weboldalunkra.

Adatgyűjtés Szerződés teljesítése alapján

Amennyiben szerződéses jogviszony áll fenn az Utazás Szolgáltatóval, mi, mint az Utazás Szolgáltató adatfeldolgozói kezeljük a személyes adatokat. Ez azt jelenti, hogy mi biztosítjuk a felületet az Utazás Szolgáltatóknak a szolgáltatásaik, avagy “trekkek” bemutatására.

Hogy ezen szerződésünket teljesítsük, szükségünk van a “trek” vonatkozásában adatokra, amelyeket vagy közvetlenül, vagy scrapelés útján kapjuk a megjelölt weboldalról:

• Egy az Utazás Szolgáltatóval kapcsolatban álló természetes személy kapcsolattartási és így személyes adatai, úgy mint:
  • Név
  • Cím
  • Telefonszám
  • E-mail cím
• Személyes adatok promóciós célokra:
  • Hely
  • Fényképek

A “trekkek” bemutatásának lebonyolításához az Utazás Szolgáltató profilt hozhat létre a trekhunt.com weboldalon, hogy megoszthassa vagy létrehozhassa a saját “trekkjeit”. Az Utazás Szolgáltatói profilhoz szükségünk van az alábbi személyes adatokra:

• Vezetéknév
• Keresztnév
• E-mail cím
• Ország
• Fénykép vagy más kép az avatar-hoz.

Ezen esetekben Trekhunt adatfeldolgozóként végzi tevékenységét a kapott személyes adatokat illetően, míg az Utazás Szolgáltató az adatkezelő. Ez azt jelenti, hogy amennyiben ezen személyes adatok vonatkozásában kívánja gyakorolni az érintetti jogait, úgy az Utazás Szolgáltatót felé kell előterjesztenie kérelmét. Természetesen, amennyiben ezzel kapcsolatban bármilyen probléma merül fel, a Trekhunt szívesen nyújt Önnek segítséget.

Az Ön érintetti jogairól kapcsolatos további információért kattintson ide.

Elérhetőségeinkért kattintson ide.

Adatmegőrzési időtartam

Trekhunt által kezelt személyes adatok vonatkozásában:

• szerződéses kötelezettségünk teljesítése során végzett adatkezelésünkkor a szerződés időtartamát követő 30. napig tároljuk személyes adatát.
• más weboldalak scrapelése folytán kezelt személyes adatok kezelése esetében minden személyes adatot addig tárolunk, amíg az adott személyes adat az adott scrapelt weboldalon megtalálható. Amint az adott személyes adat elérhetetlenné válik, a Trekhunt törli a saját rendszeréből a személyes adatot 30 nappal az után, hogy az adott honlapot ismét scrapelte.

Jogok és Kérdések

Önnek meghatározott jogai vannak a Trekhunt által kezelt személyes adatait illetően. Önnek joga van ahhoz, hogy:

• Bármikor visszavonja hozzájárulását: bármikor visszavonhatja a személyes adata kezelésére adott hozzájárulását.
• Tiltakozzon adatai kezelése ellen: joga van tiltakozni adatai kezelése ellen abban az esetben, ha az adatait valamilyen más jogalapra hivatkozással kezelik, mint az Ön hozzájárulása:
  • Amennyiben az Ön személyes adata közérdekből kerül kezelésre a Trekhunt részére adott hivatalos jogosultság folytán vagy a Trekhunt más jogos érdekére hivatkozással, tiltakozhat ezen adatkezelés ellen azzal, hogy megjelöli az indokokat, amelyek alátámasztják a tiltakozását.
  • De: amennyiben direkt marketing célok okán kerül kezelésre és feldolgozásra a személyes adata, bármikor tiltakozhat az adatkezelés ellen – jogalap vagy indoklás megjelölése nélkül. Bármikor tájékoztatást kérhet tőlünk arra vonatkozóan, hogy adatait kezeljük-e direkt marketing célokból.
• Hozzáférés joga: Önnek joga van megtudni, hogy a Trekhunt kezel-e Önre vonatkozóan személyes adatot, továbbá ennek módjáról tájékoztatást kérni, a személyes adatról másolatot igényelni.
• Helyesbítéshez való jog: Önnek joga van az Önt érintő személyes adatok pontosságát ellenőrizni, és kérni az adat frissítését vagy helyesbítését, amennyiben szükséges.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: Önnek joga van bizony feltételek esetén, hogy korlátozza a személyes adatainak kezelését. Ebben az esetben a Trekhunt nem kezeli az adatait, azokat kizárólag tárolja.
• Elfeledtetéshez való jog: Önnek joga van ahhoz, hogy bizonyos esetekben kérje adatai törlését. Önnek joga van ahhoz, hogy kérje azon adatai törlését is, amelyek harmadik személyek felé megosztásra kerültek.
• Adathordozhatósághoz való jog:
  • Önnek joga van, hogy az általunk kezelt adatait egy rendszerezett, általánosan ismert és használt, eszköz által olvasható formátumban megkapja, és amennyiben lehetséges, ezen adatokat továbbíttassa egy harmadik adatkezelőnek késedelem nélkül.
  • Ezen szolgáltatásra Ön akkor jogosult, ha az adatkezelés az Ön hozzájárulásán alapszik, vagy amennyiben szerződés teljesítéséből fakad, illetve ha az adatkezelés automatikus úton történik.
• Panasz előterjesztése: Ön jogosult arra, hogy bármilyen adatkezeléssel összefüggő panaszát az illetékes adatvédelmi hatóság elé terjessze.

Jogok gyakorlása: Minden jogainak gyakorlására vonatkozó kérelem elterjeszthető a Trekhunt részére a nyitóoldalon megadott elérhetőségek bármelyikén (link). Ezen kérelmek díjmentesek, és a Trekhunt által feldolgozásra kerülnek amint az lehetséges, de minden esetben 1 hónapon belül.

Sütikezelési tájékoztató

A Trekhunt sütiket használ a felhasználás megértése, a jobb felhasználói élmény és statisztikai okokból.

Kérjük, olvassa el “Meghatározások” főcímünket a “Süti” a “web beacon” és a “pixel”, valamint a “tracking code” meghatározásáért!

Azért gyűjtünk sütiket, hogy információt szerezzünk a sütikezelési tájékoztatónkban lefektetett alapelveknek megfelelően.

A Trekhunt arra is használja a sütiket, hogy a tesztelések és új fejlesztések vonatkozásában információt szerezzen a szolgáltatásaink felhasználásáról és azok eredményéről. A sütiket alkalmazhatja a weboldalunkon a Trekhunt, harmadik fél partnereink vagy független harmadik fél. (pl. Facebook).

A Trekhunt által alkalmazott sütik

Szükséges Sütik

Ezek nem kikapcsolhatóak.

Ezen sütik biztosítják az alapvető működést. A weboldal nem tud megfelelően működni ezen sütik nélkül, és csak a böngészőjének beállításaival kapcsolhatóak ki.

Elemző Sütik

Ezeket bármikor Ki/BE kapcsolhatja!

Az elemző vagy analitikus sütik segítenek bennünket a szolgáltatásunk fejlesztésében az által, hogy a használatot rögzítik.

Google Analytics (Google LLC)

A Google Analytics egy web analízis szolgáltatás, melyet a Google LLC (“Google”) biztosít. A Google a gyűjtött adatokat arra használja, hogy kövesse és megvizsgálja a trekhunt.com oldal felhasználását, az oldalon végzett műveleteket, és ezeket megossza más Google szolgáltatásokkal, hogy egyénivé tegye a reklámokat a saját rendszerén belül.

Gyűjtött személyes adat: Sütik és felhasználási adatok.

Adatfeldolgozás helye: USA

Privacy Shield résztvevő.

Felhasználói felület beállítási Süti

Ezeket bármikor Ki/BE kapcsolhatja!

Egyes sütiket arra használjuk, hogy a felhasználói felületet egyéniesítsük. Ilyen sütik közé tartozik a nyelvbeállítások, a deviza beállítások és speciális szűrők, melyeket korábban beállított.

Közösségi megosztási Sütik

Ezeket bármikor Ki/BE kapcsolhatja!

Azért használunk közösségi megosztást lehetővé tevő pluginokat, hogy Ön megoszthassa honlapunk tartalmát a közösségi médián. Ezek a pluginok sütiket használnak arra, hogy pontosan lássa, hány megosztás történt eddig.

A kapcsolat és az adatmegosztás a trekhunt.com-on keresztül minden esetben a közösségi oldal Ön által elvégzett adatvédelmi beállítások szerint történik.

Ez a típusú szolgáltatás akkor is gyűjthet adatot, amikor a szolgáltatás telepítve van, azonban Ön nem használja a szolgáltatást. Ajánljuk, hogy jelentkezzen ki az adott szolgáltatásból, ha nem szeretné, hogy a trekhunt.com-on keletkezett adatai visszakövethetőek legyenek a közösségi honlapok szolgáltatásain keresztül az ottani profiljához.

Közösségi megosztási pluginok:

Facebook / Twitter

Hogyan állítsa be a sütiket

Látogatóink közvetlenül a böngészőből kezelhetik a sütibeállításokat, hogy megakadályozzák – például – harmadik felek által történő sütik telepítését.

Böngészője beállításaiban arra is van lehetőség, hogy korábban telepített sütiket töröljön, ideértve azokat is, amelyek tartalmazzák a korábbi hozzájárulását a sütik használatához a weboldalunkon – ezt bármikor megteheti.

Az alábbi linkeken talál információt a sütik kezeléséről a legismertebb böngészőkben: Google Chrome, Mozilla Firefox, Apple Safari and Microsoft Internet Explorer.

A Facebook Pixel használata weboldalunkon

A Trekhunt alkalmazza a Facebook Pixel szolgáltatást, amely egy JavaScript kód, mely lehetővé teszi a Látogatóink tevékenységének a követését a trekhunt.com-on. Arra használjuk, hogy a reklámjaink hatékonyságát mérjük, hogy egyedi, célcsoportokat állítsunk össze a reklámjaink számára, dinamikus reklám kampányokra, valamint, hogy elemezzük a weboldalunk értékesítési tölcsérének hatékonyságát.

Harmadik félnek minősülő személyek

Itt elmagyarázzuk, miért, mikor és mely harmadik felekkel osztjuk meg személyes adatait.

Csak abban az esetben osztunk meg személyes adatot:

• ha Ön kéri tőlünk
• ha ez szükséges szolgáltatásunk teljesítéséhez, ami leginkább foglalások kezelése
• jogi okokból (követelések, hatósági megkeresések)

Személyes adatait harmadik félnek minősülő személyek gyűjtik:

• közösségi bejelentkezések és pluginok útján,
• akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat Önnek

Hogyan használjuk a harmadik fél adatfeldolgozóinkat

Ezen harmadik felek csak a mi utasításaink szerint végeznek adatkezelési és adatfeldolgozási műveleteket az Ön személyes adatain. Ezen harmadik felek Adatfeldolgozók.

Minden szerződött harmadik fél adatfeldolgozónktól az alábbiakat várjuk el:

• Csak az utasításaink, illetve a kifejezett hozzájárulásunk szerint dolgozhat fel adatot
• A szükséges és kötelező biztonsági előírásoknak megfeleljen
• Igazolni tudja a vonatkozó adatvédelmi törvényeknek való megfelelőséget
• Biztosítsa az engedélyezett feldolgozást és titkosítást
• Kizárólag kifejezett hozzájárulás esetén alkalmazhat más adatfeldolgozót
• Együttműködjön velünk az érintetti jogok gyakorlása során ránk vonatkozó törvényi előírások teljesítésében.

Amennyiben a harmadik fél adatfeldolgozó az EGK-n kívüli országban található, minden megfelelő lépést megteszünk, hogy a személyes adata a megfelelő védelmet kapja.

Harmadik fél adatfeldolgozóink

Fizetési feldolgozók

Hogy biztonságosan tároljunk és kezeljünk fizetési információkat (hitel- vagy bankkártyák adatai) amennyiben Ön megadja nekünk bankkártyájának adatait, ezen adatokat egy PCI megfelelőségű adatbankban tároljuk, egy az iparág egyik vezető harmadik félnek minősülő szolgáltatónknál.

E-mail kezelési és megosztási eszköz szolgáltatók

Amennyiben Ön foglalást küld vagy feliratkozik hírlevelünkre vagy más marketing szolgáltatásunkra, ezen üzeneteinek célba juttatásához és kezeléséhez harmadik fél által üzemeltetett eszközt használunk.

Adat halmozási- és elemzési szolgáltatások

Ezek teszik lehetővé a hatékony megfigyelését, optimalizálását és kínálását szolgáltatásunknak.

Ügyfélszolgálati platform szolgáltató

Ezen szolgáltatók segítenek bennünket az ügyfeleinkkel történő kommunikáció és egyéb ügyfélszolgálati szolgáltatások biztosításában. Például: üzenetek kezelése és megválaszolása, amelyeket nekünk tesz fel harmadik fél által üzemeltetett kommunikációs felületen.

Online felhőszolgáltatók és tárhely szolgáltatók

Ezen szolgáltatók üzemeltetik infrastruktúránkat és a kódunkat közösségi felhőkörnyezetben. Ezen túlmenően az adatbázisaink is közösségi felhőkörnyezetekben kerültek elhelyezésre.

Adatfeldolgozás megosztása vagy engedélyezése felügyeletünkön kívül

Utazás megvásárlása

• Amennyiben Ön utazást vásárol a mi szolgáltatásunk foglalási felületén, az Ön által megadott személyes adatot megosztjuk a választott Utazás Szolgáltatóval és/vagy az Ő szerződött harmadik fél partnerével, amennyiben ez a szerződés teljesítéséhez szükséges.
• Ezekben az esetekben Ön mindig lehetőséget kap arra, hogy az Utazás Szolgáltatók adatvédelmi tájékoztatóját és az általános szerződési feltételeit megismerhesse.
• Trekhunt megoszthatja a személyes adatait akkor is, amennyiben az Utazás Szolgáltató a saját hitelesítő vagy csalást megelőző célokból kéri.

A fentieken túlmenően abban az esetben osztunk meg személyes adatot, amennyiben Ön kifejezetten felhatalmaz bennünket.

A Trekhunt Illetékes felügyeleti hatósága:

Panaszok és érintetti jogainak gyakorlására vonatkozóan.

Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: H-1125 Budapest, Hungary, Szilágyi Erzsébet fasor 22. c.
Telefonszám: +36 1 391 1400
Fax szám: +36 1 391 1410
e-mail cím: privacy@naih.hu vagy ugyfelszolgalat@naih.hu
weboldal: https://www.naih.hu
koordináták: É 47°30'56''; K 18°59'57''

Adatvédelmi tájékoztatónk fogalmainak és meghatározásainak gyűjteménye

Itt találhatóak a jogi és technikai fogalmi meghatározásai, amelyeket tájékoztatónkban használunk.

Sütik

A süti egy kicsi adatfájl, amelyet az Ön számítógépén vagy eszközén kerül tárolásra. A sütik rögzítik az Ön beállításait, amelyek segítséget nyújtanak nekünk ahhoz, hogy folyamatos és megfelelő felhasználói élményt nyújthassunk. A sütik apró, a böngészőjébe telepített kódokból állnak, amelyek a Trekhuntot segítik a szolgáltatásunk nyújtásához. Néhány szolgáltatásunkhoz szükségünk van az Ön hozzájárulására. Ahol a süti használata az Ön hozzájárulásához van kötve, ott Ön bármikor visszavonhatja a hozzájárulását.

Adatkezelő

Az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szervezet, amely egyedül vagy más adatkezelőkkel közösen meghatározza az adatkezelés, adatfeldolgozás célját és módját, beleértve a biztonsági lépéseket is – a trekhunt.com működtetése során. Az adatkezelő a szolgáltatás esetében a trekhunt.com weboldal tulajdonosa.

Adatfeldolgozó

Az a természetes vagy jogi személy, hatóság, ügynökség vagy más szervezet, amely személyes adatokat dolgoz fel, vagy kezel az Adatkezelő nevében annak utasításai és ezen adatvédelmi tájékoztatónak megfelelően.

Érintett

Az a természetes személy, akire a személyes adat vonatkozik.

Európai Unió (vagy EU)

Ha máshogy nincs meghatározva, az Európai Unió alatt minden tagállamot és az Európai Gazdasági Közösség tagállamait is érteni kell.

Személyes adat

Minden olyan információ, amely közvetlenül vagy közvetetetten vagy bármely más információval kapcsolatosan – ideértve a személyazonosító számot – lehetővé teszi egy természetes személy beazonosítását. Ide tartozik például minden információ, amely önmagában beazonosíthatja Önt így az Ön neve, elérhetősége, utazási menetrendje, internet protokoll (IP) címe, süti és eszköz azonosítók. Ezen túlmenően ide tartozik továbbá minden önmagában Önt nem beazonosítható adat is, amelyet Önhöz kötve tárolunk, például a honlapunk felhasználásnak módja, valamint az ország, ahonnan meglátogatott bennünket.

Szolgáltatás

A trekhunt.com által nyújtott általános szerződési feltételek (vagy az applikációban megjelenő egyéb szabályok szerinti) szerinti szolgáltatás.

Harmadik személyek / felek

Minden természetes vagy jogi személy, aki nincs közvetlen kapcsolatban a jogviszonyban álló felekkel – jelen esetben: a Trekhunt és az Érintett közötti jogviszonyon kívüli természetes vagy jogi személy.

Tracking codes

Tracking codes apró, a weboldalunkon elhelyezett kódokat jelenti, amelyek a látogatásokat és az aktivitást mérik. arra használjuk őket, hogy jobban megértsük, hogy használják a szolgáltatásainak és a weboldalunkat, milyen reklámokat lát.

Utazás Szolgáltató

Természetes vagy jogi személy, aki a Trekhunt részére utazási vagy egyéb túra lehetőségeket kínál a világhálón keresztül és mely túralehetőség a Trekhunt platformján megjelenik.

trekhunt.com

A Trekhunt weboldala, amely útján személyes adatokat kezel és gyűjt.

Trek

Minden túra, utazás, tevékenység amelyet Utazás Szolgáltató nyújt és a Trekhunt platformján megjelenik.

Felhasználási adatok

Ezen adatokat automatikusan gyűjtjük a trekhunt.com weboldalon (vagy harmadik személyek weboldalunkra telepített szolgáltatásain keresztül). Ilyen adatok: IP címek, a látogatók gépeinek domain nevei, URI címek, a látogatási idő, a szerverünknek küldött kérés módja, a válaszként kapott file mérete, a numerikus kód, amely a válaszoló szerver státuszát jelzi (sikeres vagy sikertelen eredmény stb.), ország, böngészőre telepített alkalmazások, operációs rendszer, időre vonatkozó adatok (pl. mennyi időt töltött a weboldalunk egyes pontjain stb.), az alkalmazáson belül Ön által használt útvonal, különös tekintettel az Ön által megtekintett oldalakra és egy paraméterekre a felhasználó IT környezetére.

Felhasználó

A trekhunt.com-ot használó személy, aki, hacsak nincs más meghatározott eset, megegyezik az érintettel – a felhasználó lehet látogató vagy Utazás Szolgáltató.

Látogató

Természetes- vagy jogi személy, aki a trekhunt.com oldalra látogat, vagy kapcsolatba lép a Trekhunt-tal.

Web beacon-ok és pixel-ek

A web beacon-ok és pixel-ek apró, áttetsző képfile-ok a weboldalon vagy e-mailben. Arra használjuk őket, hogy megértsük, hogyan használja a szolgáltatásainkat, illetve az utazás szolgáltatók weboldalait és az applikációnkat. A pixeleket arra is használjuk, hogy megerősítsük a foglalását (hogy tényszerűen megtörtént-e és hogy mit foglalt). Ezen túlmenően a pixeleket arra is használjuk, hogy lássuk, megnyitotta-e e-mailünket, hogy fejlesszük az Önnel való kommunikációnkat.